15 декабря состоялось заседание коллегии департамента социальной защиты населения администрации Владимирской области. В нем приняли участие директора государственных учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения региона, представители общественных организаций. Они обсудили итоги проведения в 2017 году независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями соцобслуживания.
Для повышения качества жизни во всех 56 государственных учреждениях социального обслуживания населения в 2017 году была в проведена независимая оценка качества оказания услуг. О положительной динамике в достижении показателей по всем критериям свидетельствуют её итоги.
Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания сегодня составляет 99 процентов. Показатель «комфортности условий предоставления соцуслуг и доступности их получения» достиг значения 7,22 балла из 8 возможных. Это связано с тем, что большое внимание в регионе уделялось материально-техническому оснащению учреждений, обеспечению беспрепятственного доступа в них для маломобильных клиентов. На высоком уровне находится степень доверия клиентов к сотрудникам учреждений. Профессиональное оказание услуг позволило улучшить показатель удовлетворенности качеством почти до максимально значения.
Как подчеркнули участники заседания коллегии, качество оказания социальных услуг во Владимирской области меняется к лучшему, позитивная динамика – это результат планомерной работы. Так, в регионе продолжается реализация подпрограмм «Старшее поколение» и «Доступная среда», модернизация материальной базы действующих соцучреждений. Во многих из них проведен капитальный ремонт систем жизнеобеспечения. В полном объёме выполняются мероприятия «дорожной карты» по расширению доступа негосударственных некоммерческих организаций к предоставлению социальных услуг. Широко реализуются на территории области различные социальные проекты, такие как «50 ПЛЮС», «Жить достойно, жить дома», «Приёмные семьи для граждан пожилого возраста и инвалидов», «Персональный помощник для лиц с тяжелыми ограничениями функции опорно-двигательного аппарата» и многие другие.
Пресс-служба администрации области
