26 января в Гусь-Хрустальном состоялось торжественное открытие нового офиса продаж и обслуживания клиентов «ЭнергосбыТ Плюс». В событии принял участие глава города Гусь-Хрустального Алексей Соколов. Новое просторное помещение находится по адресу: Каляевская, д.5, открыто вместо прежних офисов на ул. 2-ой Народной и Теплицком проспекте
— Открытие именно здесь, в центре города, офиса продаж и обслуживания клиентов особенно удобно тем, что совсем близко находится остановка общественного транспорта. Отмечу, что уже несколько лет в процессе совместной деятельности городская администрация и ресурсоснабжающие организации стараются собрать рядом все те точки, где жителям оказываются услуги жилищно-коммунального характера, где можно быстро, удобно и без длинных очередей оплатить квитанции. Логистика должна быть комфортной, — прокомментировал глава города Алексей Соколов.
До открытия офис работал в тестовом режиме две недели. Современный центр обслуживания отвечает корпоративным стандартам компании. В удобном клиентском зале работает 7 окон обслуживания клиентов физических и юридических лиц, где можно произвести оплату без комиссии, передать показания, оформить необходимые заявления и получить консультации специалистов.
— Для оперативного обслуживания установлено оборудование для электронной очереди. Это позволяет регулировать клиентопоток: житель выбирает услугу, необходимую для получения и направляется к определенному оператору, который быстро решает вопрос, — отметил директор Владимирского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Валерий Маковский.
Руководитель офиса «ЭнергосбыТПлюс» в Гусь-Хрустальном Елена Быкова подчеркнула его качества – удобное расположение, комфортное и просторное помещение для оказания услуг населению, а также поделилась планами на будущее в части устройства зоны самообслуживания клиентов.
Справочно. Актуальное время работы офиса: с понедельника по пятницу с 8:00-17:00 (без перерыва), суббота-воскресенье – выходные дни. Последний рабочий день месяца – с 8:00 до 14:00. Произвести оплату, передать показания, скачать квитанцию или получить консультацию также можно удаленно через сервис Личный кабинет на сайте компании или в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+».
Пресс-служба администрации города.